ALLGEMEIN
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Bei Fragen können Sie uns unter info@bullterrier.world oder über das Kontaktformular auf der Kontaktiere uns Seite. Sie erhalten innerhalb von 12 Stunden oder weniger eine Antwort von uns.
AUFTRÄGE
Wie storniere ich meine Bestellung?
Wenn Sie einen Fehler gemacht haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an uns unter info@bullterrier.world. Bitte beachten Sie, dass Auftragsänderungen oder -stornierungen erst in der Phase der Auftragsabwicklung erfolgen. Je früher Sie Ihre Anfrage einreichen, desto besser sind die Chancen auf eine Bearbeitung, da unsere Bestellungen automatisch an unser Logistikzentrum weitergeleitet werden. Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen.
Wie lange ist Ihre Police gültig?
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten oder Ihnen einen Ersatzartikel zusenden.
Bieten Sie Umtausch und Rückgabe an?
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@bullterrier.world . Wir bieten keinen herkömmlichen Umtausch und keine Rücksendung an, da alle Bestellungen aus unserem Lager in China versandt werden . Wir sind jedoch bestrebt, eine Lösung zu finden, die für Ihren speziellen Fall am besten geeignet ist.
Meine Bestellung ist falsch oder fehlerhaft angekommen, was nun?
Wenn Sie das falsche oder defekte Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bullterrier.world mit einem gültigen Nachweis in Form eines Produktbildes oder Videos mit einer schriftlichen Erklärung . Sobald Sie uns einen gültigen Nachweis zusenden, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Reklamation akzeptiert wurde. Wenn wir Ihre Reklamation akzeptieren, senden wir Ihnen einen Ersatzartikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
VERSAND
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden nach Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Tschechische Republik, Chile, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Indonesien, Irland, Italien, Japan, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Russische Föderation, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate , Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.
Wenn Ihr Wohnsitzland oben nicht aufgeführt ist, senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@bullterrier.world und wir prüfen, ob wir an Ihre Adresse versenden können.
Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?
Nachdem wir Ihre Bestellung verschickt haben, dauert es in der Regel etwa 7–15 Werktage, bis die Bestellung geliefert wird. Je nach Wohnsitzland kann es manchmal kürzer oder länger dauern. Die Lieferzeiten schließen Bearbeitungszeit (1–4 Werktage), Wochenenden und Feiertage aus.
Detaillierte Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien .
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten für alle Bestellungen einen kostenlosen Standardversand (mit Sendungsverfolgung und versichert) ohne Mindestbestellwert an. Hier können Sie die Länder sehen, in die wir liefern.
Wo ist meine Bestellung?
Wir senden Ihnen alle Statusaktualisierungen per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, damit Sie genau wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner auf Aktualisierungen. Sie können Ihre Bestellung auch manuell über unsere Seite zur Bestellverfolgung verfolgen. Darüber hinaus können Sie uns eine E-Mail an info@bullterrier.world senden, und wir senden Ihnen den detaillierten Status Ihrer Bestellung.
Meine Bestellung wurde nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit geliefert. Was nun?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten haben, können Sie uns unter info@bullterrier.world kontaktieren, um zu prüfen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Die Transportzeit umfasst keine Wochenenden oder Feiertage und Bull Terrier World ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich Materialmangel, Streiks, Transportausfällen oder Naturkatastrophen.
ZAHLUNGEN
Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
Unsere Website verfügt über ein SSL-Zertifikat, was bedeutet, dass Ihre Daten verschlüsselt und sicher sind.
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal, PayPal Express, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Amazon Pay und Shop Pay sowie Shop Pay-Ratenzahlungen bei Bestellungen über 50 USD für Kunden in den USA und Bancotact für Kunden in Belgien und iDEAL für Kunden in den Niederlanden.